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12345积极为九旬老人协调解决慢病续保事宜

发布时间: 2021-01-25 16:22
来源: 大同市政府服务热线管理办公室

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近日,市民杨藻将“热线电话架桥梁群众有难政府帮”的锦旗送到市12345政府热线办,以感谢工作人员帮助其92岁的母亲办理慢性病续保。

据杨藻讲,他母亲今年92岁,患有高血压三级和心脏病,长期瘫痪在床。两年前,母亲在市三医院住院接受治疗后申请办理了门诊慢性病参保登记,于去年年底到期。按照续办流程,母亲必须到定点医院进行体检复查,再由医院慢性病鉴定委员会和责任医师根据病情开展鉴定工作,经鉴定符合准入标准后,填写《大同市门诊慢特病(大额疾病)待遇认定申请表》,提交市医保部门审批。然而,母亲行动不便,无法去医院体检复查,他便拨打12345政府热线反映诉求。

群众诉求无小事。对此,12345政府热线办经过多方了解并协调,市三医院相关科室通过调取患者曾经的住院病历,并结合家属提交的相关证明,为杨藻母亲提交了慢性病待遇续办申请,预计本月底审批完成。

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